سياسة الاسترجاع والاسترداد

نشكرك على تسوّقك من BlueQuirk 💙
نحرص على رضاك التام، ونسعى لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة مميزة. ومع ذلك، إن لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع لدينا كما يلي:

🕒 المدة الزمنية

يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

📦 شروط الاسترجاع

لكي تكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن:

يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مغسول.
يكون في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات والبطاقات.
يُرفق مع إثبات الشراء أو رقم الطلب.

❗ لا يمكننا قبول الاسترجاع في حال كان المنتج تالفًا بسبب سوء الاستخدام، أو بدون تغليف أصلي، أو بعد انقضاء المهلة المحددة.

💸 المبالغ المستردة

بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني بنتيجة الطلب.

في حال الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل.
رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

🔄 الاستبدال

نقبل الاستبدال بنفس المنتج أو منتج آخر بنفس القيمة في حال وجود خطأ في المقاس أو عيب مصنعي.

🚚 تكاليف الشحن

يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا في حال كان الخطأ من طرفنا (منتج تالف أو غير مطابق).

📩 تواصل معنا